Foi muito bom na verdade, foi um momento que trouxe muita informação, abriu muito os olhos de gargalo os problemas que a gente tinha no nosso processo comercial, juntamente com o nosso trabalho de marketing, ajudou a organizar muitas coisas, trabalho diretamente com equipe, um trabalho que ajudou realmente a aumentar o nosso ticket. Então quando a gente teve essa mentoria aqui, começou a direcionar isso de uma forma específica.
Inclusive, eu até lembro quando teve aquele dia que vocês foram até a loja, passaram as instruções, as aulas, ó, vocês vão falar assim, faz assim. Isso ajudou muito, muito mesmo. Principalmente na parte de script para as vendedoras, o que elas tinham que fazer, qual que era o processo o timing, o tempo para atendimentos, o que era um CRM, a gente nem entendia o que era isso.
Isso foi grande para a empresa, ajudou a organizar. Com o tempo, aplicando, a gente foi vendo e foi obtendo resultados. Então, foi um processo muito válido, a gente gostou muito. E sem isso, a loja não teria chegado onde estaria hoje.